Ultimo aggiornamento: 21/10/2026
I presenti termini regolano l'uso, da parte di chi cerca un alloggio e invia una richiesta o una prenotazione ("Ospite"), della pagina pubblica di profilo delle strutture ricettive che utilizzano Cloud Hotel e del motore di prenotazione (booking engine) che le strutture possono incorporare nel proprio sito (insieme, gli "Strumenti di prenotazione"). Il rapporto tra HSweb e le strutture è regolato dalle Condizioni Generali di Contratto.
1. Chi fornisce la tecnologia
HSweb di Angelo Bugliari Armenio, viale della Libertà 4, 87020 Sangineto (CS), impresa individuale, codice fiscale BGLNGL81L12D086C, P.IVA 03662160781, REA CS-249813, PEC bugliariangelo@pec.it, email info@cloud-hotel.it, tel. 0982 536031.
2. Cosa sono gli Strumenti di prenotazione
2.1 La pagina di profilo è una pagina pubblica, attivata facoltativamente dalla struttura, che ne presenta descrizione, foto, servizi e contatti e consente di inviare richieste di disponibilità o prenotazioni.
2.2 Il booking engine è il modulo di prenotazione che la struttura può inserire nel proprio sito web, anche come finestra integrata (iframe), per ricevere prenotazioni dirette.
2.3 Gli Strumenti di prenotazione sono gratuiti per l'Ospite. HSweb non applica sovrapprezzi e non percepisce commissioni sulle prenotazioni.
3. Ruolo di HSweb
3.1 HSweb fornisce alla struttura la tecnologia che le permette di ricevere richieste e prenotazioni. Il contratto di soggiorno si conclude esclusivamente tra l'Ospite e la struttura: HSweb non è parte del contratto, non è un'agenzia di viaggi, non è un portale di prenotazione e non vende servizi turistici.
3.2 Descrizioni, foto, servizi, prezzi, disponibilità, offerte e condizioni di pagamento e di cancellazione sono inseriti e aggiornati dalla struttura, che ne è l'unica responsabile. HSweb non ne verifica preventivamente la veridicità.
3.3 Quando il booking engine è inserito nel sito della struttura, il resto di quel sito (contenuti, informative, cookie, condizioni) è gestito dalla struttura sotto la propria responsabilità.
4. Richieste, prenotazioni e pagamenti
4.1 La richiesta di disponibilità non è vincolante per la struttura fino alla sua conferma. Se la struttura offre la prenotazione immediata, la prenotazione si considera conclusa alla ricezione della conferma via email.
4.2 Prezzi, modalità di pagamento, natura e importo dell'eventuale acconto o caparra, condizioni di modifica e cancellazione sono stabiliti dalla struttura e mostrati prima dell'invio della prenotazione. In caso di caparra la struttura indica se si tratta di caparra confirmatoria (art. 1385 c.c.) o penitenziale (art. 1386 c.c.).
4.3 I pagamenti avvengono direttamente a favore della struttura, tramite bonifico o i servizi di pagamento da essa attivati. HSweb non riceve né gestisce le somme pagate e non conserva i dati delle carte.
4.4 Per ogni questione relativa al soggiorno, alla prenotazione, ai pagamenti o ai rimborsi l'Ospite deve rivolgersi alla struttura, i cui recapiti sono indicati nella pagina di profilo o nel sito e nell'email di conferma.
5. Segnalazione di contenuti illeciti
Chiunque può segnalare a HSweb contenuti pubblicati nelle pagine di profilo che ritiene illeciti, scrivendo a info@cloud-hotel.it e indicando: l'indirizzo della pagina, il contenuto contestato, i motivi della segnalazione e i propri recapiti. HSweb esamina le segnalazioni con diligenza, comunica l'esito al segnalante e, se rimuove o limita un contenuto, ne informa la struttura indicando i motivi.
6. Responsabilità
6.1 HSweb si impegna a mantenere gli Strumenti di prenotazione accessibili e funzionanti, ma non garantisce l'assenza di interruzioni o errori tecnici.
6.2 Poiché non è parte del contratto di soggiorno, HSweb non risponde dell'esecuzione delle prestazioni della struttura né dell'esattezza delle informazioni da essa pubblicate.
6.3 Nessuna clausola di questi termini esclude o limita la responsabilità di HSweb nei casi in cui la legge non lo consente, in particolare per dolo o colpa grave e nei confronti dei consumatori ai sensi del D.Lgs. 206/2005.
7. Proprietà intellettuale
Il software, la grafica e il marchio Cloud Hotel sono di titolarità di HSweb e protetti dal diritto d'autore e di proprietà industriale. Testi e immagini delle strutture appartengono alle rispettive strutture o ai loro autori.
8. Dati personali
I dati inseriti dall'Ospite nei moduli di richiesta e di prenotazione sono trattati dalla struttura scelta, che ne è titolare del trattamento e fornisce la propria informativa. HSweb li tratta solo per conto della struttura, come responsabile del trattamento. Per i trattamenti di cui HSweb è titolare si vedano la Privacy Policy e la Cookie Policy.
9. Legge applicabile e foro
9.1 I presenti termini sono regolati dalla legge italiana.
9.2 Per le controversie con Ospiti consumatori è competente il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore, se situato in Italia. Restano salve le norme inderogabili del Paese di residenza del consumatore.